Os seus dados são armazenados automaticamente num servidor seguro, onde apenas acede a equipa da Vope.

Esta informação não é, em caso algum, fornecida a terceiros, destinando-se unicamente a servi-lo melhor. Esta, será exclusivamente usada no seguimento de negociações/contatos efectuados consigo.

As vantagens do registo desta informação são por exemplo, quando voltar ao site, ter campos preenchidos, ter a sua encomenda registada, bem como todas as suas compras realizadas, e ainda melhorar o site em seu benefício, de modo a oferecermos um melhor serviço.

A morada do seu email será por nós usado para:

• Notificação de uma compra realizada e respetiva emissão da fatura;
• Respondermos às suas questões e comentários;
• Envio da nossa newsletter;
• Enviar informações acerca dos assuntos que mais lhe interessam a si particularmente;
• Responder aos seus “Pedidos Especiais”.

Todos os seus dados poderão ser geridos por si, na sua “àrea pessoal”.

Basta clicar em “A minha conta” e de seguida clicar em “Esqueceu-se da password?”, e inserir o seu e-mail.

De seguida a Vope irá enviar-lhe a nova password, para a sua caixa de correio.

Receberá emails relativos aos processos, por si executados no site www.vope.pt e pontualmente alguma novidade relevante acerca da Vope.

Fazer as suas compras, com toda a comodidade onde quer que esteja.

• Navegação mais rápida, fácil, personalizada e eficiente.
• Possibilidade de solicitar a personalização das suas ofertas, a um preço especial.
• Ter uma área pessoal, inteiramente gerida por si, onde pode:
• Alterar os seus dados da sua ficha de cliente. Consultar o histórico das suas encomendas e voltar a comprar a partir dessa página.

• O registo não é obrigatório, pode fazer a sua compra sem conta de cliente.

Sim pode fazer uma devolução, desde que o produto tenha algum defeito que seja da responsabilidade da Vope.

Se receber um produto em más condições, deverá contactar-nos de imediato.

A troca pode sempre fazer desde que seja validada pela Vope, e que o produto esteja nas condições de aquisição, dentro do período estabelecido, 5 dias, após a data da factura.

Não se aceitam no entanto, peças danificadas e/ou feitas por encomenda.

As devoluções e trocas devem fazer-se sempre acompanhar da fatura e com embalagem original. Quando desejar proceder a uma devolução ou troca, por favor contacte-nos.